ecoPayzのアカウントのステータスは全部で5段階あります。

1. Classic
2. Silver
3. Gold
4. Platinum
5. VIP

ecoPayzのアカウント開設が完了したら、次はSilver ecoAccount（シルバーエコアカウント）にアップグレードします。ecoPayzのアカウント開設時は、Classic Account（クラシックアカウント）になっています。

これをUpgrade to the Silver ecoAccount（シルバーエコアカウントにアップグレード）する手順の説明です。

公式サイトにアクセス後、「Upgrade Account》」をクリックします。少しスクロールすると次の画面が表示されます。日本語に翻訳するとこのようなことが書かれてあります。

メールアドレスの認証とセキュリティアップの質問設定

メールアドレスの認証は簡単です。そのまま「あなたのメールアドレスを確認してください」と書いてあるリンクをクリックします（画面では既に認証済み）。

メールを「送信する」を選択すると認証用のメールがecoPayzから送られてきます。メールにはリンクボタンが一つしかなく、間違えることが無いと思いますのでここでは割愛します。

セキュリティアップの質問を設定する

「Setup security question」が英語での表記ですが、日本語ではセキュリティアップの質問設定のことです。日本でも大手ネットバンクで採用されていたり、インターネットショッピングサイトのアカウント開設にも使われていたりする方法です。

ここでのパスワードについては、アカウントへのログインの際に使用しているものを入力します。

セキュリティの質問を設定します。回答はアルファベット大文字などが覚えやすいでしょう。

初めて乗った車が「TOYOTA」だった場合は、下の画面のように設定します。

「Setup security question」セットアップ・セキュリティ・クエッションの設定が完了するとページの項目にチェックマークが入ります。

メールアドレスとセキュリティの質問の設定はこれで完了です。Setup security question（セットアップセキュリティの質問）とVerify your e-mail address（あなたのメールアドレスを確認してください）の両方の項目にチェックマークが入ったことを確認し、Upgrade now》（アップグレード・ナウ）をクリックします。

するとこのページに移ります。

ecoPayzに提出する身分証明書について

シルバーエコアカウントにアップグレードするために必要な書類は「List A」と「List B」があります。分かりやすいようにページを日本語に翻訳します。

現在ではエコペイズのサイトも全て日本語に対応しています。英語になっている場合は言語の選択項目から日本語を選択してください。

「今すぐアップグレード」を選択します。

ecoPayzに必要な書類「List A」について

• パスポート
• 運転免許証
• 住民基本台帳カード

「List A」については、日本でも一般的な身分証明書のことです。国民IDカードはマイナンバーカードでもOKかもしれません。

ecoPayzに必要な書類「List B」について

• 公共料金の利用明細書
• 銀行取引明細証明書
• 住民票

「List B」についてはecoPayzに提出した身分証明書の補強です。登録した住所に「確かに住んでいる」証明が必要になるためです。

公共料金の利用明細書は住所の記載があるものです。銀行取引明細証明書も、ただの取引履歴の明細やATMのレシートではありません。通帳の一ページ目、つまり現住所の記載があるページです。

これはなぜかと言うと、パスポートを身分証明書として提出した場合は、本人の顔写真ページに旅券番号はあっても現住所の記載は手書きです。これをリストAとリストBの２つで完璧に証明する必要があるのです。

【重要】「List B」の書類の注意点について

ecoPayzに提出する証明書類の「List B」は、スマホなどのカメラで撮影したもので大丈夫です。しかし、注意点が何点かあります。

免許証などもそうですが、添付ファイルは文字が読み取れるものと、当然ですが有効期限内のもの、四隅が全て確認できるものを用意します。

スマホのカメラなどで先に写真撮影してカメラロールに保存し、パソコンに取り込んでおくと用意周到です。ecoPayzにアップロードする書類を手元に揃えたら、「Continue》」（続行）をクリックします。

ファイルはアップロードもしくはメール添付

ファイルのアップロードはSelect》から添付が可能です。但し、注意書きがあります。

ファイルは、JPEG / JPGまたはPDF形式であることを確認してください。ファイルのサイズは1メガバイト以下でお願いします。

ファイルサイズがオーバーしていないことを確認し、アップロードします。スマホで撮影したピクチャーファイルは相当な高画質に設定しない限り「250KB」くらいです。1024KBが1メガバイトですので、やや高画質でも４枚は添付できます。

「Continue》」（続行）をクリックすると下の画面が表示され、ファイルのアップロードがすべて完了です。

ファイルをレビューするためには１～２日の期間を要します。「確認後はメールにてお知らせする」と通知されています。

メールにファイルを添付する場合

アップロードに自信がない場合は、ecoPayzのメールアドレスにファイルを添付して送信します。

「Email documents later」を選択し、「Continue》」（続行）をクリックします。するとこの画面になります。

MAIL：[email protected]

メールの本文について

ecoPayzにメールで身分証明書や銀行取引明細書、公共料金の明細書を送信する場合は、下記例文の太字斜体をそのままコピーして、本文に貼り付けて活用してください。添付ファイルは付け忘れないように注意してください。

メールの件名：Upgrade of the account

Dear ecoPayz support
Hello.
Silver eco account
In order to upgrade
Attach my necessary files.
My account number：（ここにあなたの10桁のエコアカウント番号）
User name：（ここにあなたのユーザーネーム）
Name：（ここにあなたの氏名・アルファベット表記）

エコペイズについて分からないことがある時

エコペイズのカスタマーサポートにチャットで問い合わせてみましょう。ブラウザの翻訳を使用すれば英語の苦手な人でもおおよその意味が分かるくらいまで翻訳されます。英文の読み書きができる人は、そのままサポートに質問してみてください。ecoPayzのサポート対応は良好です。

日本国内の銀行ATMからエコペイズのecoCard（デビットカード）を使って日本円を引き出せるのかという質問に対しては、「大丈夫だ」との回答です。

ecoPayzのアカウントをシルバーにアップグレードした後にできることについてです。ページの翻訳の正確さは別として、このようなことが書いてあります。

無事に身分証明書のリストAとリストBか受理されると、エコペイズからこのようなメールが届きます。

ファイルをアップロードしてから、シルバーアカウントへのアップグレードの申請が受理されると翌日か翌々日にはアップグレード完了の通知メールが届きます。

ecoPayzにログインするとステータスがシルバーになっています。

以上がecoPayzのシルバーアカウントのアップグレードの手順です。次回はecoPayzのecoCard（マスターカード機能付きデビットカード）発行手順を解説します。

最後まで解説手順を読んでいただきありがとうございました。またお役に立てればと思います。

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